Industrie en techniek
ERP en processen weer op één lijn
Situatie. Verkoop, voorraad en planning werken met aparte lijsten en dubbele invoer.
Aanpak. Procesanalyse, een onderbouwde ERP-keuze en gefaseerde invoering met de softwarepartner. Teams testen en oefenen op hun eigen werk.
We meten: dubbele invoer, fouten, doorlooptijd per order
Zakelijke dienstverlening
Samenwerken met één documentstructuur
Situatie. Projectinformatie zit verspreid over mailboxen, schijven en persoonlijke mappen.
Aanpak. Een gedeelde werkplek, duidelijke documenteigenaars en toegangsrechten. Meeloopdagen helpen de nieuwe afspraken toepassen.
We meten: zoektijd, versieproblemen, gebruik per team
Alle sectoren
Sturen met betrouwbare cijfers
Situatie. De directie krijgt verschillende rapporten met verschillende definities en veel handmatig werk.
Aanpak. Databronnen verbinden, definities afspreken en een dashboard maken met de proceseigenaars. AI komt alleen in beeld als er een concrete meerwaarde is.
We meten: rapporteringstijd, datakwaliteit, gebruik van het dashboard
Industrie en techniek
Kennisassistent voor de klantendienst
Situatie. Twintig medewerkers beantwoorden dagelijks onderhouds-, garantie- en storingsvragen. De kennis zit in mappen en bij ervaren collega’s.
Aanpak. AI-toepassing op goedgekeurde procedures en productinformatie, getest met vijftig echte vragen, en meeloopdagen tot het team zelfstandig werkt.
We meten: tijd per vraag inclusief controle, juistheid, aantal escalaties
Industrie en techniek
Offertes van dagen naar uren
Situatie. Verkopers zoeken specificaties, prijzen en levertermijnen in verschillende systemen bij elkaar.
Aanpak. Een agent bouwt een conceptofferte uit ERP en productfiches. De verkoper controleert en verstuurt.
We meten: doorlooptijd per offerte, herwerk, conversie
Zakelijke dienstverlening
Facturen zonder overtypen
Situatie. Inkomende facturen en aankoopdocumenten worden manueel ingevoerd en gecontroleerd.
Aanpak. Documentverwerking leest en controleert facturen en zet ze klaar in de boekhoudsoftware. Uitzonderingen gaan naar een medewerker.
We meten: handelingen per factuur, foutpercentage, doorlooptijd
Zakelijke dienstverlening
Private kennisbank over dossiers
Situatie. Een kantoor wil AI gebruiken op vertrouwelijke dossiers die de eigen omgeving niet mogen verlaten.
Aanpak. Afgeschermde, EU-gehoste kennisomgeving gekoppeld aan het documentbeheer, met toegang per dossier.
We meten: zoektijd, gebruik per team, toegangsfouten (doel: nul)
Onderwijs
AI-beleid voor een scholengroep
Situatie. Leerkrachten en administratie gebruiken AI op hun eigen manier, zonder gedeeld kader.
Aanpak. Inventaris, kort AI-beleid met concrete richtlijnen, register van toegelaten tools en sessies per doelgroep.
We meten: aandeel medewerkers opgeleid, gebruik binnen het kader
Onderwijs
Minder administratie voor leerkrachten
Situatie. Verslagen, oudercommunicatie en planning nemen veel tijd buiten de klas.
Aanpak. Sjablonen en een begeleide werkwijze met AI binnen het schoolbeleid, met training op de eigen voorbeelden.
We meten: tijd voor administratieve taken, ervaren werkdruk
Lokale besturen
Burgervragen sneller en correct
Situatie. Een gemeente beantwoordt veel gelijkaardige vragen over vergunningen, afval en loketdiensten.
Aanpak. Kennisassistent op goedgekeurde informatie voor loketmedewerkers, met AI-register en duidelijke doorverwijzing.
We meten: doorlooptijd, juistheid, doorverwijzingen
Logistiek
Planning met een voorstel, niet met een leeg blad
Situatie. Planners combineren orders, capaciteit en uitzonderingen in verschillende tools.
Aanpak. Een planningsassistent bundelt de gegevens en doet een voorstel. De planner beslist en past aan.
We meten: tijd per planning, aantal wijzigingen achteraf
Alle sectoren
Grip op cloud- en AI-kosten
Situatie. De factuur voor cloud, licenties en AI stijgt zonder duidelijk overzicht.
Aanpak. Kosten- en CO2-scan, opkuis van ongebruikte capaciteit en een kleiner model waar dat volstaat.
We meten: maandelijkse kosten en uitstoot per dienst