Na de oplevering begint de waarde.
Na de oplevering blijven we de samenhang, het gebruik en het resultaat opvolgen. Processen, software, data en AI blijven in beweging. ORBIT Care stemt verbeteringen af met interne eigenaars en je IT-partner.
Herken je dit?
Waar we vaak instappen.
- Processen en toepassingen sluiten na verloop van tijd minder goed aan op je werk.
- Nieuwe medewerkers weten niet hoe de tools werken.
- Niemand volgt op of de beloofde winst er komt.
Wat we doen
ORBIT Care bij ORBIT
Monitoring
Kwaliteit, gebruik en kosten van je toepassingen opgevolgd.
Kwaliteitstesten
Hertesten na elke wijziging in bronnen, instructies of rechten.
Doorlopende verbetering
Processen, configuraties, bronnen en instructies actueel houden met de eigenaars.
KPI-review
Maandelijks overleg met de proceseigenaar over resultaat en werkdruk.
Kwartaalbesluit
Samen beslissen over verbeteringen en volgende stappen.
Onboarding
Nieuwe medewerkers snel en correct op weg.
Zo verloopt het
Stap voor stap.
Elke stap heeft een vast resultaat en een moment waarop jij beslist.
Plaats in het Elevation Model
Maandelijks
Review van KPI’s, gebruik en werkdruk.
Bij wijzigingen
Hertest van bronnen, instructies en rechten.
Per kwartaal
Besluit over verbeteringen en uitbreiding.
Doorlopend
Ondersteuning van de interne eigenaar.
Voorbeeld
Zo kan het eruitzien.
Illustratief voorbeeld, geen klantresultaatNa de oplevering van een kennisassistent veranderden productvoorwaarden en procedures regelmatig.
Met Care herzien we bronnen elke maand, hertesten we na elke wijziging en bespreken we de KPI’s met de proceseigenaar.
De antwoorden blijven actueel en de directie ziet maandelijks wat de toepassing oplevert.
Wat je krijgt
Concreet en overdraagbaar.
Alles wat we opleveren is van jou, gedocumenteerd en bruikbaar zonder ons.
Methodes en technologie, afhankelijk van je situatie
- Maandelijks rapport
- Kwartaalbesluit met voorstel
- Vaste uren en responstijden
Veelgestelde vragen
Goed om te weten.
Welke niveaus zijn er?
Essential, Advanced en Strategic, met vaste uren, responstijden en reviewfrequentie. De exacte invulling volgt uit je traject.
Kunnen we Care stoppen?
Ja. Alles is gedocumenteerd, zodat je intern of met een andere partner verder kan.
Andere domeinen
Strategie & roadmap
De juiste digitale keuzes, in een haalbare volgorde en met een duidelijk doel.
Bekijk domeinProcessen & bedrijfssoftware
Werkprocessen en ERP of CRM op elkaar afgestemd, van keuze tot gebruik.
Bekijk domeinData, AI & automatisering
Betrouwbare inzichten en slimmer werk, met data, automatisering en AI waar zinvol.
Bekijk domeinWaar wil jij over een jaar staan?
Een kennismaking duurt een uur en is vrijblijvend. Je vertelt waar het knelt, wij zeggen eerlijk of en hoe we kunnen helpen.