Een AI-agent is software die met een taalmodel een taak in meerdere stappen uitvoert: informatie opzoeken, een tool gebruiken, een concept maken en het resultaat ergens wegzetten. Dat is krachtig, maar niet altijd nodig.
Een agent is zinvol als
- De taak vaak terugkomt en meerdere systemen raakt.
- Er variatie in zit die vaste regels moeilijk vangen, zoals vrije tekst of verschillende documenttypes.
- Een medewerker het resultaat goed kan controleren voor het vertrekt.
Kies iets eenvoudigers als
- De stappen altijd dezelfde zijn: dan volstaat een klassieke workflow.
- Het probleem eigenlijk een slechte of verouderde bron is: los eerst die op.
- Een fout grote gevolgen heeft en moeilijk te controleren is.
Vijf vragen vóór je bouwt
- Welke taak precies, en hoe vaak?
- Welke bronnen en systemen heeft de agent nodig, en mag hij die zien?
- Wat beslist de agent, en wat beslist een mens?
- Hoe testen we of hij het goed doet?
- Wie is de interne eigenaar na oplevering?
Een agent is zinvol als de taak er eenvoudiger en betrouwbaarder door wordt. Niet omdat het kan.
Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies.