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Chaque secteur a ses propres questions.
Nous commençons par quatre secteurs dont nous connaissons les processus, risques et règles typiques.
01
Industrie et technique
Fabricants, installateurs et prestataires techniques disposant de beaucoup de connaissances produits, de procédures et de questions clients.
Défis typiques
- Le savoir repose sur quelques collègues expérimentés
- Les offres et la préparation du travail exigent beaucoup de recherches
- ERP, CRM et documents ne sont pas reliés
Applications
- Des processus améliorés, collaboration numérique et reporting partagé
- Assistant de connaissances pour le service et le support client
- Projets d’offres à partir de l’ERP et des fiches produits
- Traitement des rapports d’entretien et bons de travail
Point d’attention
Les informations produits et procédures doivent avoir un responsable et une date de révision avant que l’IA ne les utilise.
02
Services aux entreprises
Cabinets de conseil, comptables et avocats, assureurs et autres travailleurs du savoir avec des dossiers confidentiels.
Défis typiques
- Des dossiers confidentiels qui ne peuvent pas quitter l’environnement
- Beaucoup de temps pour le traitement de documents et les recherches
- Les clients attendent des réponses plus rapides
Applications
- Des processus améliorés, collaboration numérique et reporting partagé
- Base de connaissances privée sur vos propres dossiers
- Traitement de documents pour factures et contrats
- Projets de réponses et synthèses avec références aux sources
Point d’attention
Un accès par dossier et un rôle clair du professionnel comme responsable final.
03
Enseignement
Écoles, groupes scolaires et hautes écoles qui veulent utiliser l’IA de manière responsable pour les enseignants, les élèves et l’administration.
Défis typiques
- Usage de l’IA sans cadre commun
- Charge administrative élevée
- Questions des parents et des élèves sur l’IA
Applications
- Des processus améliorés, collaboration numérique et reporting partagé
- Politique et lignes directrices IA par public
- Soutien administratif aux enseignants
- Littératie en IA pour le personnel
Point d’attention
Les données de mineurs exigent une attention particulière et des accords clairs sur les outils autorisés.
04
Pouvoirs locaux et secteur public
Communes, CPAS, intercommunales et services publics avec de nombreux dossiers et contacts citoyens.
Défis typiques
- De nombreuses questions et dossiers similaires
- Exigences strictes en matière de vie privée et de transparence
- Capacité IT limitée
Applications
- Des processus améliorés, collaboration numérique et reporting partagé
- Assistant de connaissances pour le personnel du guichet
- Préparation de dossiers avec décision humaine
- Registre IA et préparation à l’AI Act
Point d’attention
Transparence envers les citoyens et séparation stricte entre soutien et décision.
Où voulez-vous être dans un an ?
Un entretien dure une heure et est sans engagement. Vous nous dites où ça coince, nous vous disons honnêtement si et comment nous pouvons aider.